Keep Pushing App
A Keep Pushing leva muito a sério a proteção de dados pessoais, sendo assim, seu corpo diretivo propõe as seguintes metas de proteção de dados pessoais.
Isso define a orientação básica da Keep Pushing para que seja atingida a completa conformidade para com a LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados (BR). Em particular, afirma-se que a conformidade com os regulamentos legais abaixo mencionados tem total e completa precedência, inclusive, sobre os requisitos do negócio.
Este aviso de privacidade explica as informações que coletamos, como as utilizamos e compartilhamos, e como exercer os direitos que você possa ter em relação ao nosso site (incluindo, entre outros, www.keeppushingapp.com.br), e ao aplicativo e serviços relacionados (coletivamente, os "Serviços") operados pela Keep Pushing, incluindo nossas empresas afiliadas, salvo indicação em contrário.
Leia também nossos Termos de Uso, que definem os termos que regem os Serviços.
A Keep Pushing processa suas informações tanto para nossos próprios fins comerciais (como "controlador") quanto em conexão com nossos serviços oferecidos a clientes empresariais (como "processador"). Este aviso de privacidade se aplica quando a Keep Pushing é a controladora dos seus dados pessoais, salvo indicação em contrário. Referimo-nos às informações processadas em conexão com nossos serviços oferecidos aos usuários clientes como "Dados do Cliente".
A Keep Pushing é uma empresa brasileira com sede em Jundiaí, São Paulo. Como controladora de suas informações, acreditamos em nos responsabilizar perante você. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre nossas práticas de privacidade ou este Aviso de Privacidade, entre em contato conosco usando o email sac@keeppushingapp.com.br.
São pessoas que visitam nosso site, interagem com nosso conteúdo ou marketing ou usam nossos Serviços diretamente usando uma conta individual. Este Aviso de Privacidade se aplica às suas informações.
Coletamos informações suas quando você as fornece ou quando usa nossos Serviços, conforme descrito abaixo.
Coletamos informações sobre você quando você as insere nos Serviços ou as disponibiliza diretamente para nós por meio do uso dos nossos Serviços.
Coletamos seus dados de contato e mantemos registros de suas interações conosco. Por exemplo, quando você fornece feedback, participa de uma pesquisa ou solicita mais informações sobre nossos produtos e serviços. Nossos registros podem incluir:
Importante: Os dados coletados para a prestação de serviços são criptografados usando chaves criptográficas seguras que existem apenas na posse e sob o controle dos usuários ou administradores de suas contas.
Coletamos informações que você fornece ao criar seu perfil e configurar sua conta Keep Pushing.
Utilizamos um processador de pagamentos terceirizado compatível com o Setor de Cartões de Pagamento (PCI) para coletar e proteger seu método de pagamento, detalhes do cartão de pagamento e informações de cobrança quando você se inscreve nos Serviços. Quando exigido por lei, mantemos registros comerciais relacionados a quaisquer contratos, cobranças, pagamentos, reembolsos, impostos ou problemas de cobrança.
Mantemos registros de suas comunicações conosco. Nossos Serviços incluem suporte técnico, portanto, quando você se comunica conosco (por e-mail, telefone, sites, redes sociais, chatbots ou outros meios), coletamos suas informações de contato, uma descrição ou resumo do seu problema e qualquer outra documentação ou informação técnica que possamos precisar para ajudar a diagnosticar ou resolver o seu problema.
Se você se comunicar conosco por meio de um chatbot ou usar nossas ferramentas de comunicação automatizadas para facilitar suas comunicações conosco, incluindo aquelas oferecidas por terceiros, essas ferramentas poderão coletar e registrar o conteúdo de quaisquer comunicações que você enviar por meio delas. Elas também poderão coletar informações analíticas, como informações sobre o dispositivo e o uso. Podemos divulgar essas informações aos nossos provedores de serviços relevantes com a finalidade de fornecer essas ferramentas, aprimorar nosso suporte ao cliente, gerar resumos e para fins de marketing interno.
Utilizamos as informações que coletamos para os seguintes propósitos:
Utilizamos suas informações para proporcionar a você uma experiência completa ao cliente, que inclui serviços de solução de problemas e suporte. Utilizamos suas informações de contato e cobrança para processar e aceitar pagamentos por nossos Serviços.
Podemos usar suas comunicações conosco para treinamento e garantia de qualidade, como para entender e ajudar a gerenciar o número de solicitações recebidas, garantir a qualidade e a precisão das respostas fornecidas a você e para fins de resolução de disputas. Usamos tecnologia automatizada para revisar suas comunicações e aprimorar sua experiência de suporte. Por exemplo, podemos usar chatbots ou outras tecnologias automatizadas para ajudar a identificar a natureza da sua solicitação, sugerir artigos ou conteúdo para facilitar nossas respostas e obter seu feedback.
Usamos informações sobre como você usa nossos sites e Serviços, como produtos ou recursos utilizados, conteúdo solicitado, promoções com as quais você se envolveu e atividade de navegação, para otimizar a veiculação de nossos anúncios e mensurar a eficácia de nossas iniciativas de marketing. Nossa Política de Cookies explica com mais detalhes como usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para nos ajudar a comercializar nossos produtos para você.
Usamos as informações que coletamos e recebemos sobre você para realizar pesquisas, pesquisas de produtos e mensurar a eficácia de nossos programas de treinamento e Serviços. Podemos utilizar serviços de terceiros para nos ajudar a coletar ou analisar dados que coletamos sobre você. Também utilizamos dados agregados ou de outra forma desidentificados para desenvolver insights sobre como nossos Serviços são utilizados.
Utilizamos as informações que coletamos e recebemos sobre você para fazer cumprir nossos Termos, prevenir, detectar e investigar fraudes, combater spam, controlar o acesso aos Serviços e monitorar, fazer cumprir e aprimorar a segurança dos Serviços que fornecemos.
Utilizamos as informações que coletamos e recebemos sobre você para proteger nossos direitos e interesses e os de nossos usuários, nos defender e responder a autoridades policiais, outras autoridades legais e solicitações que façam parte de um processo judicial. Também utilizamos as informações que coletamos para cumprir leis e requisitos de segurança e antiterrorismo, antissuborno, alfândega e imigração, entre outros.
Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu, Reino Unido ou Suíça, nossas bases legais para coletar e usar dados pessoais, conforme descrito neste Aviso de Privacidade, dependem dos dados pessoais e do contexto específico em que os coletamos. Em alguns casos, podemos nos basear em diversas bases legais para processar seus dados. Por exemplo, nossas bases legais para processar seus dados pessoais incluem:
Tomamos medidas razoáveis para garantir que as informações que coletamos sejam confiáveis, precisas, completas e atualizadas para o uso pretendido. Se desejar saber mais sobre a base legal específica na qual nos baseamos para processar seus dados para uma finalidade específica (incluindo quaisquer interesses legítimos que tenhamos no processamento dessas informações), entre em contato conosco.
Quando dados pessoais são processados pela Keep Pushing, o direito dos titulares de dados a seus dados pessoais deve ser completamente garantido. Os dados pessoais devem ser legalmente coletados, bem como, serão processados sempre em respeito à Lei, em respeito ao consentimento expresso dos titulares, em respeito ao cumprimento dos contratos e do objetivo social.
O processamento de dados pessoais destina-se exclusivamente a perseguir os objetivos definidos e devidamente informados antes da coleta dos mesmos. Alterações subsequentes aos propósitos só são possíveis de forma limitada, exigem justificativa, bem como, nova coleta de aceite e respectivo consentimento dos usuários titulares dos dados pessoais.
Nota Importante: Às vezes, trabalhamos com outras empresas e nossas afiliadas para oferecer aos nossos clientes e aos usuários finais de nossos clientes uma experiência incomparável. Esta política não se aplica a produtos ou serviços oferecidos por terceiros. Cada um dos quais possui seus próprios termos e condições e políticas de privacidade. Você deve ler atentamente as políticas de privacidade de cada terceiro e quaisquer termos e condições aplicáveis ao produto ou serviço que você utiliza.
Consulte os termos de uso da Keep Pushing.
A pessoa titular de dados deve ser informada sobre o tratamento dos seus dados. Em princípio, os dados pessoais serão recolhidos do próprio titular de dados. Ao coletar os dados, o titular dos dados deve ser capaz de reconhecer pelo menos o seguinte ou ser informado sobre:
Antes de qualquer processamento de dados pessoais, deve-se verificar se e em que extensão isso é necessário para atingir a finalidade para a qual foi processado.
Se for possível alcançar o objetivo e o esforço for proporcional à finalidade pretendida, dados anônimos ou estatísticos devem prioritariamente utilizados. Os dados pessoais não devem ser retidos para possível uso futuro, a menos que seja exigido ou permitido pela lei.
Os dados pessoais coletados pela plataforma Keep Pushing são os mínimos necessários para a correta funcionabilidade da ferramenta e entrega dos serviços contratados.
Consulte os termos de uso da Keep Pushing.
Os dados pessoais que não sejam mais necessários após o término dos períodos de retenção relacionados a processos legais ou de negócios devem ser excluídos. Se, em casos individuais, houver indícios de interesses dignos de proteção ou de um significado histórico desses dados, os dados devem permanecer armazenados até que os motivos que originaram referido armazenamento tenham sido legalmente esgotados.
A política de eliminação de dados pessoais é parte integrante da Política de Privacidade de Dados Pessoais da Keep Pushing. Para maiores informações, consulte o DPO da Keep Pushing.
Os dados pessoais devem ser armazenados corretamente, completamente e, se necessário, atualizados. Medidas apropriadas devem ser tomadas para garantir que dados imprecisos, incompletos ou desatualizados sejam excluídos, corrigidos, complementados ou atualizados.
O sigilo de dados aplica-se a todos os dados pessoais. Eles devem ser tratados confidencialmente preferencialmente sem contato manual e protegidos contra acesso não autorizado, processamento ou divulgação ilegais, bem como perda acidental, alterações ou destruição por medidas técnicas e organizacionais apropriadas.
A plataforma Keep Pushing está hospedada em servidor de alta qualidade, com instância localizada no Brasil, referência global (AWS), com política específica de controle e permissão de acesso. O acesso aos dados pessoais é restrito à equipe de suporte da Keep Pushing e segue rigorosa política de segurança.
Importante: A Keep Pushing não efetua transferência internacional de dados pessoais.
Os administradores signatários da presente, afirmam que fora dada ciência inequívoca e coletado o comprometimento expresso junto a todos os gerentes e funcionários da Keep Pushing os quais também, se comprometeram a perseguir essas metas de proteção de dados, a observar o regulamento básico de proteção de dados e apoiar a estratégia de proteção de dados com o melhor de sua capacidade técnica e laboral.
Para garantir a proteção de dados, a Keep Pushing conta com medidas técnicas e organizacionais, privacidade por projeto/design e por padrão, gerenciamento interno de riscos, treinamento constante e outros procedimentos que são constantemente aprimorados, além dos que estão sendo desenvolvidos.
Para maiores detalhes, consulte os termos de uso disponível na plataforma Keep Pushing ou entre em contato com o DPO para solicitar informações sobre a política de privacidade de dados pessoais da Keep Pushing:
DPO (Data Protection Officer):